ENVÍOS Y ENTREGAS

INFORMACIÓN GENERAL

• Todos los envíos con destino España y Portugal son gestionados por la compañía de transporte Correos. Los envíos a nivel europeo disponibles se realizarán a través de Fedex. 
• Dentro de la península Ibérica todos los pedidos se recibirán en un período de entre 24 a 48 horas (días laborables), una vez el producto salga de las instalaciones de Lancorett. Debido a la cuidadosa preparación del pedido, el producto saldrá del atelier Lancorett en un máximo de 24 horas.
• Las entregas se realizan al domicilio establecido durante la compra o en la oficina de correos más cercana, según preferencia del comprador.
• En caso de desear un cambio de dirección de entrega una vez realizado el pedido, el comprador debe ponerse en contacto cuanto antes con Lancorett. Una vez expedido el pedido, el cambio de dirección de entrega puede generar costes adicionales a cargo del comprador.
• Una vez se envíe el pedido, el comprador recibirá el número de seguimiento del producto. En caso de ausencia en la entrega, el mensajero se pondrá en contacto con el comprador para concertar una nueva entrega.
• En caso de la realización de dos entregas fallidas debido a la no disponibilidad del comprador en el domicilio, el paquete permanecerá durante 15 días en las oficinas de correos más cercanas, antes de su devolución automática a las instalaciones de Lancorett. Los costes adicionales que se generen irán a cargo del comprador.
• En caso necesario, Lancorett se compromete a gestionar y preparar la documentación necesaria para la gestión aduanera correspondiente.
• Todas las tasas e impuestos adicionales respecto a los envíos internacionales e Islas Canarias van a cargo del comprador.