— El producte no compleix amb les expectatives esperades i el desitja canviar per un altre model.
— La talla del producte no es correspon amb la seva talla real (Per evitar problemes amb la talla de la peça, si us plau, consulta la guia de talles abans de fer la compra).
— En els dos casos anteriors, perquè la peça pugui ser canviada, no s’ha d’haver usat prèviament.

Els canvis s’han de realitzar durant els catorze (14) dies naturals següents de l’entrega de la comanda en destí.

Canvi de talla
Per totes les comandes enviades a la Península Ibèrica* i Illes Balears, sempre que el producte estigui en bon estat i no s’hagi fet servir prèviament, els costos associats al primer canvi de talla aniran a càrrec de Lancorett.
Respecte als enviaments que no estiguin inclosos dins de la Península Ibèrica* i Illes Balears, el cost de l’enviament associat a la devolució de la peça antiga a les instal·lacions de Lancorett anirà a càrrec del comprador. Els costos hauran de ser abonats per transferència bancària a Lancorett un cop l’empresa rebi la peça antiga i estigui en disposició d’enviar el producte amb la nova talla al comprador. No s’efectuarà l’enviament del nou producte si abans no s’han abonat el cost de la devolució de l’antiga peça. De totes maneres, Lancorett assumirà el cost de l’enviament del nou producte en el domicili assignat.
Independentment del destí, si es realitzen canvis successius de talla i/o model d’una mateixa comanda, els costos associats correran a càrrec, totalment, del comprador.

Els costos associats variaran en funció de la localitat.

Canvi de model
Els costos de l’enviament associat al canvi d’un model per un altre de diferent aniran a càrrec del comprador. Els costos hauran de ser abonats per transferència bancària a Lancorett un cop l’empresa rebi la peça antiga i estigui en disposició d’enviar el nou model al comprador. No s’efectuarà l’enviament del nou model si abans no s’han abonat els costos d’enviament associats al canvi de model.

Els costos associats varien en funció de la localitat.

*No s’inclou Andorra dins de la Península Ibèrica.

Abans de res, si us plau, envia un correu electrònic a: info@ o truca al +34 620 51 24 45 per notificar la teva intenció de realitzar el canvi. En la màxima brevetat possible t’indicarem els passos a seguir per efectuar el canvi del producte de manera correcta i senzilla.

Gràcies a l’automatització del procés de devolucions, una vegada comunicada la intenció d’efectuar la devolució/canvi a Lancorett i la seva posterior aprovació, rebràs un enllaç que et generarà una etiqueta amb la qual podràs anar a les oficines de Correus a efectuar l’enviament de tornada.
Ràpid i senzill!

Una vegada rebuda la peça que es vol canviar a les instal·lacions de Lancorett, procedirem a examinar el seu estat. Quan es confirmi que el producte no ha sigut usat, efectuarem el nou enviament de manera immediata (sempre que el producte estigui en estoc).

S’efectuarà l’enviament del nou producte en un termini màxim de catorze (14) dies un cop comprovat el correcte estat de la peça antiga i rebut l’abonament dels costos associats de l’enviament, en cas necessari.